Se ha detectado el cobro indebido de la selección de asiento a todo el personal que está en la situación de pasivo para el Grupo Renfe, es decir, que se está cobrando un complemento que según el acuerdo del 21 de mayo de 2021 de nuevas tarifas comerciales está exento de cobro al personal del Grupo Renfe, tanto activo como pasivo.

Se ha comunicado la incidencia a la Dirección del Grupo y está en vía de solución.

Toda persona que haya adquirido un billete en fechas recientes y que se le haya cobrado un suplemento por la selección de asiento puede ir a reclamar su devolución en el canal de posventa de Renfe.

Se adjunta de igual manera la tabla de descuentos en las tarifas y precios de los suplementos acordados.

 

Nuevas Tarifas Comerciales